Pred niekoľkými týždňami sme na stránkach w.zive.sk uverejnili anketu o broadband pripojení našich čitateľov s cieľom zistiť, aké majú preferencie a názory na používanie rýchleho internetu. Po spracovaní výsledkov ankety, vyradení nezmyselných a duplicitných odpovedí nám ostalo viac ako 1 300 platných hlasov, ktoré reprezentujú názory a skúsenosti čitateľov Živé.sk.
Na prvom mieste sa medzi providermi umiestnil Slovak Telecom, nasleduje UPC Slovensko so svojim chello. Výraznejší podiel majú ešte Slovanet a Nextra. Kategória Iný reprezentuje drobných poskytovateľov prevažne Wi-Fi pripojenia. Napriek tomu, že sme mali pôvodne v úmysle skúmať výlučne trh DSL a CaTV pripojenia, mikrovlnné alternatívy sa nedajú ignorovať a ich podiel je zjavne vysoký.
Z grafu vidno, že najviac fanúšikov má Flat (neobmedzené pripojenie), z dátovo obmedzených pripojení sú najobľúbenejšie tie v rozmedzí od 501 do 1000 MB.
Viac ako polovica užívateľov sťahuje dáta rýchlosťou od 257 do 1024 kb/s. Skoro traja z desiatich respondentov sa pripájali rýchlosťou vyššou ako 1024 kb/s. Zaujímali nás však aj rýchlosti downloadu podľa jednotlivých dominantných poskytovateľov.
Pri Slovak Telecome a alternatívnych poskytovateľoch Nextra a Slovanet nemajú najvyššie a najnižšie rýchlosti zastúpenie, pretože rýchlosti linky ST začínajú na úrovni 512 kb/s, pokračujú cez 1024 a 1536 kb/s až po najvyššiu rýchlosť 2048 kb/s, ktorá je však v podobe programu ST DSL 2000 určená predovšetkým firmám. Možno konštatovať, že najväčší úspech má linka ST DSL Doma s rýchlosťou do 512 kb/s, ktorá má vo všetkých troch prípadoch najväčšie zastúpenie. V prípade UPC Slovensko sa pomerne dobre darí najlacnejšiemu produktu chello Easy s rýchlosťami do 256 kb/s, no najvýznamnejší podiel má chello Classic s rýchlosťami do 2048 kb/s. Pod kategóriu Iný môžeme pravdepodobne zaradiť poskytovateľov mikrovlnného pripojenia.
Na rozdiel od užívateľov mobilného internetu sú priaznivci fixného pripojenia s jeho kvalitou a rýchlosťou až prekvapivo spokojní. Skoro 84 percent spokojných užívateľov sme nečakali najmä vzhľadom na prevažne negatívne nálady okolo celkového stavu a úrovne cien internetu v SR. Preto nás zaujímalo aj to, aká je spokojnosť zákazníkov konkrétneho poskytovateľa.
Čiastkové výsledky len potvrdzujú celkový trend. Výrazne vyčnieva skoro bezvýhradná spokojnosť zákazníkov služby chello (96,2 %) a vysoký podiel spokojných zákazníkov má aj Nextra (92,4 %).
Informácie o typickom využívaní pripojenia skôr potvrdili všeobecne platné trendy. Viac ako polovica užívateľov využíva skoro bez výnimky flat pripojenie doslova „naplno“, približne tretina svoje správanie klasifikuje skôr ako pracovne orientované a najväčším lákadlám rýchleho internetu „odoláva“ len 8 percent respondentov.
Pre budúcich poskytovateľov platenej zábavy na internete by mohlo byť zaujímavé, že skoro 60 percent čitateľov možnosť plateného sťahovania filmov alebo hudby príliš neoslovila. Štyria z desiatich by si za prijateľný poplatok možno niečo stiahli.
Približne 60 percent respondentov platí za pripojenie viac ako 1000 Sk. V anketovej otázke sme čitateľov žiadali, aby do ceny zarátali v prípade ADSL aj cenu za telefónnu linku. Možno predpokladať, že užívatelia, ktorých priemerné mesačné účty sú do 700 Sk za mesiac používajú Wi-Fi pripojenia, pretože najlacnejšia kombinácia ADSL spolu s poplatkom za ST ST Standard túto hranicu prekročí, rovnako ako najlacnejší variant chello.
Zatiaľ čo s kvalitou a deklarovanou rýchlosťou sú čitatelia v drvivej väčšine spokojní, to isté sa už nedá povedať o cenách. Tu by viac ako 70 percent privítalo zlacnenie.
Zaujímala nás aj otázka viazanosti. Ako vidno, približne 6 z desiatich respondentov má časovo viazané používanie pripojenia, pričom najväčší podiel majú tí s viazanosťou dlhšou ako rok
Väčšina čitateľov sa na rýchly internet pripája doma. Možnosť v práci mohli v podstate zvoliť len tí, ktorí si platia internet v rámci vlastnej firmy (živnosti), pretože nás zaujímali používatelia linky z pozície jej platiteľov (objednávateľov), nie tých, ktorí majú vysokorýchlostný internet v práci od zamestnávateľa.
( výsledky tejto ankety reflektujú skúsenosti a názory čitateľov Živé.sk)